5. Права и обязанности сторон5.1. Заказчик вправе:5.1.1. Получать оплаченные Услуги.
5.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
5.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по Московскому времени) по каналам связи, указанным на Сайте.
5.1.4. Не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени проведения Посвящения (дата начала указана на Сайте - п. 1.1.1) отказаться от участия в Посвящении и исполнения Договора в целом. При этом, уплаченные за данное Посвящение денежные средства подлежат возврату Заказчику при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, в соответствии с настоящим Договором (п. 3.4).
Не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени проведения Сеанса обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе своего участия в Сеансе. В случае, если Заказчик уведомляет об переносе своего участия в Сеансе не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, Исполнитель вправе засчитать уплаченные за данный Сеанс денежные средства в счет оплаты следующего Сеанса того же вида и стоимости.
5.1.5. Содержание Посвящения, Сеанса, а также любые элементы содержания Сайта и любой контент, размещенный на Сайте, в Группе и/или в месте проведения Посвящения (текст, изображения, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы любым образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
5.2. Заказчик не вправе:5.2.1. Оскорблять Исполнителя, распространять недостоверную информацию, а также информацию, порочащую честь и достоинство, либо наносящую вред деловой репутации Исполнителя, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, опубликование негативных отзывов) в сети Интернет (в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.п.).
5.2.2. Вести аудиозапись и (или) видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иные методы записи и протоколирования процесса проведения Посвящения.
5.2.3. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Группы, совершать какие-либо действия, направленные на изменение его функционирования и работоспособности. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, Группы, серверов, доменов, сетей, программ Исполнителя. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте, в Группе, используемые Исполнителем для оказания Услуг по настоящему Договору.
5.2.4. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Группу, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг.
5.2.5. Создавать копии Сайта, Группы, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, а также копировать их содержание и внешнее оформление (дизайн). Создавать с другими Заказчиками чаты (в любых мессенджерах) и группы и(или) сообщества (в любых социальных сетях), общение в которых происходит по теме предоставления Услуг.
5.2.6. Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью содержание Посвящений и(или) Сеансов.
5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.8. Размещать при регистрации на Сайте и(или) сообщать при получении Услуг персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик обязан:5.3.1. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.
5.3.2. Самостоятельно знакомиться на Сайте (или в Группе) с информацией о сроках оказания Услуги, её описанием и условиями её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу
support@verakhlopkoff.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору Услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.3. За 24 (двадцать четыре) часа до Посвящения (Сеанса), в момент Посвящения (Сеанса) и 24 (двадцать четыре) часа после Посвящения (Сеанса), не находиться в алкогольном опьянении и (или) под воздействием психоактивных и психотропных веществ (ПАВ и ПТВ).
5.3.4. Обеспечить свое непосредственное участие в Посвящении (Сеансе) с Исполнителем в установленное Исполнителем время.
5.3.5. Осуществлять потребление Услуг лично. В случае онлайн-сеанса – самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера или иного технического устройства (планшет, смартфон и т.п.), а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственного подключения к сервисам для проведения онлайн видеоконференций (Zoom, или иным программным сервисам), которые используются Исполнителем при оказании Услуг.
5.3.6. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.7. Самостоятельно принимать решения о следовании рекомендациям Исполнителя либо нет, и в каком объёме придерживаться данных рекомендаций.
5.3.8. Сообщить Исполнителю об отмене своего участия в Посвящении не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени его проведения. В случае, если Заказчик пропускает Посвящение в установленное Исполнителем время или уведомляет об отмене своего участия в Посвящении менее, чем за 48 (сорок восемь) часов до назначенного времени, уплаченные за данный Посвящение денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты иных услуг Исполнителя.
5.3.9. Сообщить Исполнителю об отмене своего участия в Сеансе не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени её проведения. В случае, если Заказчик пропускает Сеанс в установленное Исполнителем время или уведомляет об отмене своего участия в Сеансе менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данный Сеанс денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующего Сеанса.
5.3.10. Принять и оплатить оказанные Услуги в сроки и в порядке, установленные настоящим Договором.
5.4. Исполнитель вправе:5.4.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты и(или) нарушения п. 5.3.3 Договора.
5.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке и (или) не приступать к оказанию Услуг при наличии любого из следующих оснований:
5.4.2.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.6. Договора);
5.4.2.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты Услуг по настоящему Договору;
5.4.2.3. нарушения Заказчиком любого из подпунктов п. 5.2 и 5.3 Договора;
5.4.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.4.4. Вести аудиозапись и (или) видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса проведения Посвящения, предварительно известив об этом Заказчика и с его согласия.
5.5. Исполнитель обязан:5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5.5.3. Проявлять к Заказчику уважительное отношение, соблюдать анонимность, конфиденциальность, гарантировать отсутствие критики и осуждения, проявлять понимание и принятие проблем Заказчика.
5.5.4. В случае, если Посвящение не состоялось по вине Исполнителя, оплаченная за Посвящение сумма подлежит возврату Заказчику.
5.5.5. В случае, если Сеанс не состоялся по вине Исполнителя и (или) Исполнитель не уведомил Заказчика об отмене или переносе Сеанса не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала, то, на усмотрение Заказчика, оплаченная за Сеанс сумма, либо подлежит возврату Заказчику, либо засчитывается в счет оплаты следующего Сеанса.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя (п. 1.1.
1). Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору зависит от вида Канала Посвящения и(или) Сеанса, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Посвящения в каждый Канал и стоимости каждого Сеанса размещается на Сайте Исполнителя (п. 1.1.1).
6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100%, предоплаты единым платежом, по безналичному расчёту, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и(или) другими способами, если таковые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.5. После оплаты, произведенной Заказчиком, стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
6.6. Стоимость Услуг включает в себя комиссии, которые взимаются банками и/или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы Исполнитель вправе удержать в случае осуществления возврата денежных средств Заказчику – в связи с безвозвратным характером данных комиссий (фактический расход Исполнителя).
6.7. Оплата должна быть осуществлена Заказчиком заблаговременно, так как при проведении платежа возможны задержки со стороны банков и/или платежных систем, ответственности за которые Исполнитель не несёт.
В случае непоступления платежа до начала Посвящения в выбранный Канал, Заказчик к участию в таком Посвящении не допускается, чтобы не нарушать права других Заказчиков на своевременное получение Услуг.
6.8. В случае непоступления платежа до начала выбранного Сеанса, Заказчик к участию в таком Сеансе не допускается, чтобы не нарушать права других Заказчиков на своевременное получение Услуг.
В случае поступления платежа на счет Исполнителя после начала Сеанса, Заказчик вправе по своему выбору обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе (зачете) платежа в счет оплаты участия в следующем Сеансе.
7. Порядок возврата денежных средств7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя:
support@verakhlopkoff.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на
support@verakhlopkoff.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя). Данные реквизиты должны совпадать с реквизитами, с которых Заказчиком производилась оплата услуги Исполнителя;
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.1.7. дата отправки заявления.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и) и указанного в заявлении на возврат, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.).
7.5. Требование Заказчика о возврате денежных средств также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3 настоящего Договора.
7.6. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику – возврат денежных средств производится по реквизитам плательщика, с удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление оплаты услуг.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику в указанный срок.
8. Ответственность8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от индивидуальных особенностей Заказчика и его личных качеств, а также скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Исполнителя и выполнения заданий Исполнителя и/или действий (упражнений, активностей и т.п.), рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе участия в Посвящении (Сеансе). При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с личными причинами со стороны Заказчика – в частности, его неявкой, - а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Посвящения и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью техники, методики и упражнения Исполнителя, полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в аналогичных коммерческих проектах, не связанных с использованием Канала, а с Посвящением по методикам Исполнителя.
При несоблюдении пункта 5.2.2 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1000000 (один миллион) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.5. В случае нарушения Заказчиком любого из подпунктов п. 5.2 или 5.3 Договора, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством личного устного уведомления либо посредством электронной почты, указанной Заказчиком при заполнении Заявки на получение Услуги. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат, являясь штрафной неустойкой за неправомерные действия Заказчика.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.7. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.8. В случае нарушения иных условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. Порядок урегулирования разногласий9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящего Договора.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. Заключительные положения10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на Услугу, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
10.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.6. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
10.7. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании Услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
11. Реквизиты Исполнителя:Индивидуальный предприниматель
Базынкова Вера Геннадьевна
Адрес: 127051, г. Москва, Большой Сухаревский переулок, д. 6, кв. 25
ИНН: 773373754916,
ОГРНИП: 319774600580210
Расчётный счёт: 40802810900001694589
в АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Телефон: +7 969 066 66 60
Почта:
support@verakhlopkoff.ru